¿Están todas las áreas de nuestra empresa organizadas de forma correcta y su funcionamiento es el que cabría esperar? A veces los indicadores nos dicen que hay algo que falla, pero debido a la presión del día a día, la falta de tiempo o simplemente desconocimiento sobre cómo hacerlo, no somos capaces de encontrar dónde está el problema.
Este fue el punto de partida de la conferencia impartida recientemente en Barcelopa por Verne Harnish, columnista en la revista Fortune y uno de los mayores expertos en crecimiento de empresas del mundo. Harnish se preguntó: ¿Cómo podemos descubrir los fallos de nuestra organización? ¿Están las personas que deben estar en cada área? ¿Quién debe responsabilizarse de cada una? ¿Estamos todos alineados? ¿Por dónde se fuga el dinero? ¿Invertimos demasiadas horas en desarrollar el trabajo? ¿Tenemos una adecuada planificación de las reuniones? Y sobre todo: ¿qué deberíamos hacer una vez detectados los fallos de la organización? Y las respondió lanzando estas ideas fundamentales: